经常有人问道：在用海娜粉染发后，可不可以用洗发水清洗呢？对于这个问题，我们的答案是，最好不用洗发水，而是用清水清洗。原因如下：
首先，海娜粉是通过刺激头发的毛鳞片打开使海娜粉的着色成分进入上色的，但我们常用的洗发水多为碱性，在温水下会使得毛鳞片再次打开，海娜粉的着色成分就会出来，于是造成掉色的情况。因此，通常建议事先用洗发水洗净头发后再使用海娜粉，染发后直接用清水冲洗干净即可，不要使用洗发水和护发素等洗护产品，以免影响上色和护养效果，2天后即可使用洗护产品。
不过，虽然用洗发水会造成掉色，但如果能够稍加注意，也可以使得掉色的情况得到改善，这对于许多使用海娜粉包裹后，因为海娜粉粘在头上不容易清洗干净的朋友，可以借鉴一下以下方法。
1、使用海娜粉时可以加入一些醋栗粉，醋栗粉的加入不仅能够起到固色的作用，保障上色效果，并且还能加深染发颜色，改善和修复受损的头发。
2、使用养发油，养发油可以帮助你锁住养分和颜色，从而避免被洗发水清洁掉。
3、使用中性偏弱酸性的洗发水，因为人体头皮环境与海娜粉的上色环境都是弱酸性的。
另外，印度云梳的海娜粉皆为精选的印度最高品质海娜叶制成，其植物色素含量非常高，能够有效遮盖白发，在使用洗发水后即使出现掉色情况，也不会有太大影响，仍然能够有效上色。